BOBING SLEVER: staat de gastvrijheidsmarkt op het punt het deksel op de traditionele zakenvak te sluiten?
In dit nieuwste inzichtenrapport bespreekt Roy Westwood, Creator, Creator en Strategic, Innovative en Innovations Director bij ADTOP Associates, de ontwikkeling van de businessbox.
De zakenvak is niet wat het gebruikte om te zijn. Wanneer ik over de top van entertainment gedacht, is de gastvrijheidsgast van vandaag gelukkiger en gelooft buiten de doos, geleidelijk aangetrokken door informaliteit, exclusiviteit en de ervaringsgerichte.
Als zodanig wordt de zakenvak, ondanks dat ze vaak worden gevonden in de allerbeste uitkijkpunten in de locatie, bedreigd door een onwaarschijnlijke bron. In een citaat om beter te worden voor de actie, schuwen gasten de traditionele ten gunste van het ongebruikelijke. Van hemelterrassen tot bunker suites, van de lounge van de regisseur tot de tunnel van de spelers, de moeilijke en de achterkant van het thuisgebied brengen nu de enorme prijstages.
Informaliteit is een prioriteit geworden
Informaliteit is in zwang. Gasten zijn niet langer gelukkig beperkt tot uniforme dozen. Deze stap weg van formele gastvrijheid wordt gedreven door een aantal factoren, van de heersende patronen binnen de bredere restaurantmarkt tot de eisen van Montpellier HSC Thuisshirt de jongere demografie die geleidelijk de schoten oproepen.
Werken met ADT-medewerkers en Nick Leith-Smith, Aston Villa Football Club (AVFC) begon vorig jaar aan een opmerkelijke upgrade van zijn gastvrijheidsaanbod in Villa Park
Generatie Y
Nieuw publiek telefoontje voor nieuwe ideeën. De invloed van Generation Y – die het volgende decennium een demografische kerndemografie zijn als ze in hun piekverdedingskracht gaan – is de katalysator achter veel van de aanpassing die we zien. Van alle publieksgroepen eisen ze een evenement waarin ze zich kunnen onderdompelen.
Ze willen een meer ontspannen sfeer, backstage krijgen toegang tot evenals contact met de atleten of artiesten. Kortom, ze willen een ervaring. Ze zijn avontuurlijk, actief en technisch onderlegd, wat dozen betekent, als ze moeten overleven, Crystal Palace FC Thuisshirt vereiste om zich te concentreren op exploratie en interactie.
Terwijl formeel dineren uit de mode valt, trekken relaxte restaurants in het Verenigd Koninkrijk nu jaarlijks nog 47 miljoen GOS dan vijf jaar geleden.
Het accent staat op het entertainment
Corporate Entertainment is begonnen met aanpassing met het accent stevig op het entertainment en minder op het bedrijf. Traditioneel werden dozen opgevat als mini -kantoren, ontworpen voor de zakelijke markt. Hostelijkheid heeft vandaag echter een veel bredere aantrekkingskracht, een beroep op een veel breder publiek, van de diehard sportfan tot die een beetje onverschillig.
De sportfan is geïnspireerd door de actie op het veld, maar er is een aanzienlijk publiek aangedreven door de sociale kant van de gastvrijheidservaring. Dit betekent dat het ongebruikelijke gebied of de hoekstoel net zoveel valuta heeft als de traditionele zakenvak.
De toekomst voor het bedrijfsbox
Terwijl nieuwbouw stadions het aantal zakelijke dozen ten gunste van restaurants en lounges verminderen, maken bestaande locaties gebruik van de patronen River Plate Thuisshirt van de dag door de zakenvak opnieuw te bedenken als een volledig afgesloten entertainmentlocatie. Deze kunnen ervaren worden geleid, zoals persoonlijke eetruimtes waar het menu wordt gekookt om voor de gasten te bestellen, of ontwikkeld rond een specifieke activiteit-zowel nieuwe als verschillende redenen bieden om naar een locatie te gaan. Hoe dan ook, het is verwijderd dat er een aanzienlijke kans is om de traditionele gebieden ten goede te wijzigen.
Maak het persoonlijk
De zakelijke grenzen van de traditionele doos zijn een kans geworden. Boxhouders nemen geleidelijk het beheer van wat een steriele sfeer kan zijn en ontwerpen ze opnieuw in hun eigen beeld. In plaats van dat elke doos er hetzelfde uitziet, kunnen gasten het gebied personaliseren om iets veel meer te produceren volgens hun eigen waarden, of die van hun bedrijf.
Neem bijvoorbeeld Harvey Nichols. Ze hebben een zakenvak in het Etihad Stadium, het huis van Manchester City, en hebben het lege doek gebruikt dat door deze meest traditionele gebieden wordt aangeboden om op hun eigen woorden ‘een op maat gemaakte manier en voetbalervaring’ te creëren.
Omgevingen die kunnen buigen in mentaliteit – van een interieur dat het allereerste ding verwelkomt tot een dat aan het einde van de dag beïnvloedt – zullen de propositie verlengen lang na het laatste fluitsignaal.
“Geweldige gastvrijheid doet zich alleen voor wanneer het publiek rekening houdt, zowel de sfeer als het evenement. Daarom hebben we de dingen genomen die Aston Villa speciaal maken en dit detail in het materiaal van de Directors ‘Club hebben geweven ” – Roy Westwood
De doos in het Etihad Stadium is verfraaid met de nieuwste must-haves in mode, eten en schoonheid. Professionals zijn aanwezig om shoppers te begeleiden, die met de dag voor de ervaring hebben betaald. Een aantal ervarings-add-ons is eveneens opgenomen, zoals eennullnull